重慶高新區(qū)石板鎮(zhèn)：數(shù)字賦能基層智治 繪就治理新圖景
2025-05-29 17:24:25 來(lái)源： 第1眼TV-華龍網(wǎng)
第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（記者 李佳妮）清晨的馬家溝水庫(kù)波光粼粼，AI攝像頭正24小時(shí)“盯守”水面；明品?！熬W(wǎng)格驛站”里，調(diào)解員通過智治平臺(tái)遠(yuǎn)程連線法庭化解糾紛；森林防火指揮中心大屏上，56個(gè)地表探測(cè)器實(shí)時(shí)傳回林區(qū)數(shù)據(jù)……在重慶高新區(qū)石板鎮(zhèn)，數(shù)字技術(shù)正深度重塑基層治理的每個(gè)環(huán)節(jié)。今年以來(lái)，該鎮(zhèn)通過“141”智治體系高效處置事件超千件，群眾滿意度持續(xù)保持100%，一幅科技賦能、多元共治的現(xiàn)代化治理畫卷徐徐展開。
“智慧大腦”全域調(diào)度 織就治理“一張網(wǎng)”
走進(jìn)石板鎮(zhèn)智治指揮中心，巨大的電子屏上跳動(dòng)著實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)：383路監(jiān)控畫面、556個(gè)物聯(lián)設(shè)備信號(hào)、199個(gè)AI預(yù)警處置記錄一覽無(wú)余。這個(gè)“數(shù)字中樞”通過“9510”機(jī)制高效運(yùn)轉(zhuǎn)——每天早上9時(shí)“四板塊”AB崗領(lǐng)導(dǎo)、崗位召集人精準(zhǔn)派單、下午5時(shí)指揮中心盤點(diǎn)并通報(bào)全鎮(zhèn)任務(wù)情況、責(zé)任人在1日內(nèi)上報(bào)工作進(jìn)展，確保任務(wù)0逾期，今年已實(shí)現(xiàn)1.68萬(wàn)件任務(wù)零逾期。
科技賦能讓風(fēng)險(xiǎn)防控更精準(zhǔn)。馬家溝水庫(kù)的13路智能攝像頭搭載禁釣算法，30秒內(nèi)即可鎖定違規(guī)垂釣者，5分鐘內(nèi)執(zhí)法人員就能到場(chǎng)處置，累計(jì)制止非法垂釣34起。在石板運(yùn)動(dòng)公園，跌倒識(shí)別算法已成功預(yù)警3起老人意外事件，養(yǎng)老服務(wù)中心的火焰識(shí)別系統(tǒng)更是將消防隱患消滅在萌芽狀態(tài)?！斑^去靠人海戰(zhàn)術(shù)巡查，現(xiàn)在靠數(shù)據(jù)‘跑路’預(yù)警?！敝笓]中心負(fù)責(zé)人感慨道。
網(wǎng)格驛站暖心服務(wù) 激活治理“末梢神經(jīng)”
“張阿姨，您申請(qǐng)的醫(yī)保代辦已提交成功！”黃家堰村網(wǎng)格員小李邊操作系統(tǒng)邊向老人解釋流程。這樣的場(chǎng)景每天都在21個(gè)網(wǎng)格驛站上演。依托87個(gè)微網(wǎng)格和100名“N力量”志愿者，今年以來(lái)已代辦民生事項(xiàng)530余件，化解矛盾糾紛200余起，其中明品福市場(chǎng)的“商事調(diào)解工作站”創(chuàng)新“線上+線下”模式，讓63件商戶糾紛足不出戶得到化解。
精細(xì)化服務(wù)離不開科學(xué)激勵(lì)機(jī)制。該鎮(zhèn)獨(dú)創(chuàng)的“五星評(píng)價(jià)”體系，將反詐宣傳知曉率、重點(diǎn)人員走訪率等8項(xiàng)指標(biāo)納入考核，每季度評(píng)選五星網(wǎng)格和網(wǎng)格員。在最近一期評(píng)比中，5個(gè)網(wǎng)格和6名網(wǎng)格員脫穎而出?！艾F(xiàn)在網(wǎng)格員不再是坐等派單，而是主動(dòng)找問題、解難題?！辨?zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)介紹，這種“賽馬機(jī)制”讓基層服務(wù)質(zhì)效顯著提升。
數(shù)字預(yù)案防患未然 筑牢安全“銅墻鐵壁”
“天池村東側(cè)發(fā)現(xiàn)熱源，啟動(dòng)Ⅲ級(jí)響應(yīng)！”去年9月的這場(chǎng)森林火情演練中，指揮中心通過“風(fēng)險(xiǎn)一張圖”快速定位，25名應(yīng)急救援隊(duì)員和6名網(wǎng)格員20分鐘完成虛擬撲救。這樣的實(shí)戰(zhàn)演練已成常態(tài)，全鎮(zhèn)構(gòu)建的48個(gè)應(yīng)急場(chǎng)景數(shù)字預(yù)案，在今年成功處置了12起突發(fā)險(xiǎn)情。
“三防體系”守護(hù)著23公頃重點(diǎn)林區(qū)。15名帶裝巡邏員每日巡查20余條線路，95%林區(qū)覆蓋的智能監(jiān)控系統(tǒng)全年處置野外焚燒252起，9.2公里防火隔離帶如同綠色長(zhǎng)城。更值得一提的是，電動(dòng)自行車進(jìn)電梯預(yù)警系統(tǒng)已全部上線，這為社區(qū)安全再添“科技哨兵”。“數(shù)字預(yù)案不是紙上談兵，而是要練在平時(shí)、用在急時(shí)。”應(yīng)急管理崗召集人強(qiáng)調(diào)道。
從“人海戰(zhàn)術(shù)”到“數(shù)據(jù)跑路”，從“條塊分割”到“一網(wǎng)統(tǒng)管”，石板鎮(zhèn)的實(shí)踐生動(dòng)詮釋了數(shù)字賦能基層治理的變革力量。隨著“141”體系持續(xù)深化、核心業(yè)務(wù)全面上跑道，這座小鎮(zhèn)正以科技之筆，書寫著共建共治共享的現(xiàn)代化治理新篇章。正如石板鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人所言：“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，就是我們踐行新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’的最佳答案?！?/p>
責(zé)任編輯：石月
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