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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（簡夢）優(yōu)化消費環(huán)境，共筑滿意消費。今（13）日，重慶市南岸區(qū)舉行建設國際消費中心區(qū)暨2025年“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動，提升消費者對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的認知與信任，推動消費者權(quán)益保護協(xié)同共治。

南岸區(qū)市場監(jiān)管局黨組書記、局長，區(qū)消費者權(quán)益保護委員會常務副會長李鍵介紹，南岸區(qū)以建設國際消費中心區(qū)為抓手，以“放心消費在南岸”為特色主題，持續(xù)改善消費條件、創(chuàng)新消費場景、激發(fā)消費活力。2024全年累計簽署《放心消費承諾書》2500余份，發(fā)展ODR企業(yè)（在線消費糾紛解決企業(yè)）66家，維權(quán)服務站129家，消協(xié)平臺入駐經(jīng)營者26家，各實體經(jīng)營者先行賠償和無理由退貨120余萬元；12315平臺處理投訴舉報17799件，為消費者挽回經(jīng)濟損失962.37萬元，共立案查辦案件1296件，31家單位被命名為“重慶市放心消費創(chuàng)建示范單位”。

在打擊消費領域違法犯罪行為方面，第1眼TV-華龍網(wǎng)記者了解到，南岸區(qū)人民法院全面維護消費者合法權(quán)益，審結(jié)了一批社會關(guān)注度較高的消費者權(quán)益案件，同時不斷延伸審判職能，深化社會綜合治理，2022年收案553件，2023年收案126件，2024年收案90件，受理產(chǎn)品責任糾紛案件逐年下降。

活動當日，南岸區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)人民法院等相關(guān)部門圍繞活動主題，開展“你點我檢”“車載便民法庭”以及消費維權(quán)法律法規(guī)大型現(xiàn)場咨詢服務活動，通過張貼海報、發(fā)放傳單、展示展板、贈送法律知識讀本手冊等多種方式開展宣傳，以消費者日常生活需求為切入點，向消費者講解農(nóng)殘檢測、商品真?zhèn)舞b別等實用技巧，普及消費維權(quán)知識。

此外，各企業(yè)代表集體宣誓作出放心消費承諾，進一步增強責任感，提升經(jīng)營誠信度，讓消費者在安全便利、放心舒心的消費環(huán)境中提升幸福感、獲得感和滿意度。

南岸區(qū)相關(guān)負責人表示，接下來，南岸區(qū)將對標國際一流，借鑒先進經(jīng)驗，持續(xù)提升消費品質(zhì)，優(yōu)化營商環(huán)境，強化行業(yè)監(jiān)管，積極開展消費教育，暢通投訴舉報渠道，不斷完善消費糾紛多元化解機制，強化聯(lián)動監(jiān)管，強化監(jiān)管職能，加大執(zhí)法力度，突出抓好食品、藥品、旅游、教育、商貿(mào)、農(nóng)資等重點領域，不斷創(chuàng)新監(jiān)管模式，構(gòu)建誠信消費新環(huán)境。